Bestuur Ontwikkeling Opleiding

Bestuur Ontwikkeling Opleiding Service bestuur opleidingskursusse en sertifisering Of jy nuut is tot 'n toesighoudende posisie of 'n gesoute ondersteuning sentrum of in die veld diens bestuurder is, Service strategieë bied die vaardighede en strategieë wat jy nodig het om jou span suksesvol te lei. Hierdie intensiewe kursusse bied die gereedskap en tegnieke tot dag bestuur tot dag bedrywighede asook om te beplan vir toekomstige groei en proaktief hanteer onvermydelike verandering. Service strategieë leer uitsonderlike bestuursvaardighede deur die ontwikkeling en lewering van kursusse aan: Ontwikkel leierskap, besluitneming en personeel vaardighede in 'n dinamiese diens of ondersteuning omgewing Gebruik en hands-on te hou gereedskap om te beplan en meet jou sukses Verstaan ​​hoe jou operasie skakels na en dra by tot die algehele organisasie Berei en neem die SCP Career sertifisering eksamen Ondersteuning Toesighouer Dit 3-dag kursus is vir individue toesig of leiding van 'n span van ondersteuning spesialiste. Geskep met die ondersteuning spesifieke vereistes kennis opgeneem, die kursus begin met persoonlike leierskap en kommunikasievaardighede, vorder tot die skep van 'n positiewe, energieke omgewing vir verhoogde produktiwiteit, en sluit af met die vermoë om beheer te neem en ry span sukses. Hierdie kursus rus nuwe en bestaande ondersteuning toesighouers en bestuurders met die vaardighede om suksesvol uit te voer deur die motivering van ander. Ondersteuning Bestuurder In wese 'n MBA vir Diens Management, hierdie kursus bied ondersteuning bestuurders die geleentheid om te ontwikkel en te verfyn hul ondersteuning leierskap vaardighede. Die kursus bied aan studente die vaardighede wat nodig is om die uitdagings van die mees komplekse ondersteuning sentrums doeltreffend te bestuur. Die 4 ½ dag kursus is uniek geskep om opleiding op die grondbeginsels van bestuur met betrekking tot die ondersteuning omgewing te voorsien, en om die inherente vaardighede en kennis van die ondersteuning bestuurder verbeter. Hierdie kursus fokus spesifiek op die mees algemene bestuur elemente wat in die tegniese ondersteuning sentrum insluitend, besturende kliënt tevredenheid, operasies en span prestasiebestuurstelsel, en 'n span te fasiliteer, terwyl die bestuur van 'n dinamiese diens produk. Field Service Manager Dit 4 ½ dag kursus is dinamiese en interaktiewe, met studente gereeld werk in klein groepe, die aanbieding van bevindings en werk op die baan gevallestudie. Velddiens bestuurders moet in staat wees om te bestuur in 'n omgewing van hoogs geskoolde, tegniese mense. Hy of sy moet in staat wees om te lei, afrigter, en die aktiwiteite van hierdie mense in die rigting van die bereiking van die veranderende diens missie tegniese fasiliteer, en het 'n hoë kwosiënt van vaardighede en insigte in die spesifieke vereistes van kliënte, ondergeskiktes, en die diens besigheid omgewing. Die Field Service Manager natuurlik vul uniek in hierdie behoefte.